Preguntas Frecuentes

EDITAR MI PERFIL

Es importante que al editar tu perfil, tomes el tiempo de llenar el campo “BIOGRAFIA” con la información necesaria para describir lo mejor posible de qué se trata tu TRIBU. Entre más información y palabras claves coloques, más fácil será para los demás encontrarte.

Costo mensual es el monto que cobrarás como mensualidad a los demás por ser parte de tu TRIBU y tener acceso al conteanido que publicas en tu cuenta. A las personas que accedan a tu cuenta de esta forma les llamamos subscriptores directos.

Por motivos de seguridad, hemos limitado el monto de subscripción mensual a:
MINIMO: $2
MAXIMO: $500
Revisa que el monto que estás tratando de colocar cumpla con esos 2 parámetros.

Cuando seleccionas el campo ACEPTAR SEGUIDORES AUTOMÁTICAMENTE, todas las personas que acepten pagar el costo de mensualidad de tu TRIBU, empezarán a seguirte automáticamente sin necesidad de que los apruebes a cada uno antes. Por el contrario, si dejas el campo apagado, recibirás una notificación requiriendo tu aprobación cada vez que alguien desee ser parte de tu TRIBU. Podrás entonces aprobarlos o no, antes de que tengan acceso a tu contenido.

Al activar el campo ACEPTA SER AGREGADO A PLANES, las personas tendrán 2 formas de pagar la mensualidad por tener acceso a tu contenido. La primera es el COSTO MENSUAL (mín. $2, máx. $500) que hayas asignado. La segunda es eligiéndote como una de las TRIBUS de las que desean ser parte dentro de los planes que la aplicación ofrece. Ejemplo: PLAN $4.99 x 10 TRIBUS. Si no activas el campo las personas NO podrán ser parte de tu TRIBU a través de los planes, es decir solo podrán seguirte las personas que acepten pagar el COSTO MENSUAL que hayas definido. (subscriptores directos)

Lo primero y más importante es que para poder activar este campo debes ser mayor de 21 años, tenemos política de cero tolerancia respecto a este punto. Si detectamos mientes respecto a tu edad, la cuenta será desactivada de forma permanente. Al activar el campo DESEO VER TRIBUS CON CONTENIDO DE ADULTO, se desbloquearán todas las cuentas cuyo contenido requiere ser mayor de 21 años para tener acceso. Estas cuentas están identificadas con la letra “A” dentro de un círculo color rojo. TRIBU, permite cuentas con contenido para adulto siempre y cuando las mismas cumplan con las leyes que regulan el mismo. Definimos como contenido para adulto, toda foto, video o texto que presente desnudo humano o actividades que sugestivamente impliquen sexualidad, sin diferenciar el tipo u objetivo del mismo, además de actividades peligrosas o violencia de algún tipo.

Puedes estar sin acceso a internet o la señal es débil. Vuelve a intentarlo cuando estés seguro de tener buena cobertura o conectado a una red WIFI, segura.

EDITAR MI CUENTA

Las contraseñas deben tener un mínimo de ocho caracteres y un máximo de 16 caracteres. Asegúrate de cumplir con estos parámetros. Si el problema persiste puede ser que tu contraseña ya esté siendo utilizada por otro usuario, debes modificarla e intentar nuevamente.

En TRIBU, puedes asignar 2 métodos de pago. El que definas como principal será el que utilizaremos para cobrar a nombre de las cuentas que sigues todas las mensualidades y Amojis, que sigas y envíes durante cada ciclo mensual. Si este método falla o es declinado por cualquier razón el sistema utilizará de forma automática el segundo MÉTODO DE PAGO que tengas asignado. Si ambos fallan o declinan, recibirás una notificación y no podrás acceder al contenido de TRIBU, hasta que soluciones el problema. Los métodos de pago pueden ser: Tarjetas de Débito o Crédito y cuentas de paypal.

En TRIBU, puedes asignar 2 métodos de cobro. El que definas como principal será el que utilizaremos para depositarte a nombre de las cuentas que te siguen todas las mensualidades y Amojis, que recibas durante cada ciclo mensual. Si este método falla o es declinado por cualquier razón el sistema utilizará de forma automática el segundo MÉTODO DE COBRO que tengas asignado. Si ambos fallan o declinan, recibirás una notificación para que soluciones el problema. Los fondos del ciclo fallido se acumularán y depositarán el siguiente ciclo siempre y cuando los METODOS DE COBRO, funcionen correctamente. Los métodos de cobro pueden ser: Cuentas bancarias o cuentas de paypal.

En la sección MIS CLANES, se muestran todas las tribus que sigues. En el sub-menú SUBSCRIPCIONES, puedes encontrar todas las TRIBUS que sigues directamente; es decir las que no están o no pueden ser incluidas en un plan.

En TRIBU, además de subscribirte directamente a las tribus que te interesan, existe la posibilidad de seleccionar planes de membresía. (ejemplo: puedes escoger un plan en el que pagas $4.99 por ser parte de 10 TRIBUS, u otro plan en el que pagas $5.99 por ser parte de 20 TRIBUS) Para seleccionar el plan que mejor te convenga puedes hacerlo directo debajo de cualquier publicación, seleccionando el icono con la rueda dentada a un lado del de comentarios o accediendo a CONFIGURACION, menú MIS CLANES, sub menú MI PLAN,. Una vez dentro puedes escoger el plan mensual que mejor te funcione, además de administrar las cuentas que deseas incluir en dicho plan.

Si no encuentras alguna TRIBU, puede ser por 3 motivos. El primero es que la cuenta sea para Adultos y no tengas la edad necesaria o no hayas activado la opción para ver CUENTAS CON CONTENIDO PARA ADULTOS; el segundo es que hay perfiles que deciden NO ser elegibles para planes. Debes entonces seguirlos fuera de tu plan como SUBSCRIPTOR directo, pagando el monto que su TRIBU muestra como mensualidad. Búscalas seleccionando el icono de lupa, en la parte superior de la aplicación. El último motivo que puede hacer que no encuentres una TRIBU es que el nombre de usuario haya sido cambiado/modificado o la cuenta eliminada.

EDITAR MI TRIBU

MI TRIBU, es el conjunto de personas que aceptan pagar una mensualidad por tener acceso a tu contenido. La misma está conformada por los que te siguen de forma directa: SUBSCRIPTORES directos y los que te siguen a través de PLANES. Dentro de la sección MI TRIBU, podrás verlos de forma clara y por separado.

SÍ puedes bloquear usuarios para que no tengan o sigan teniendo acceso a tu TRIBU, solo accede a MI TRIBU, desliza el nombre del usuario hacia la izquierda para que te aparezcan las opciones: Amojis o Eliminar. Escoge la opción ELIMINAR y así bloquearás a dicho usuario. Debes recordar que al hacerlo, se te descontará el valor que dicho usuario pagó por el acceso a tu contenido durante el ciclo en cuestión.

FINANZAS GENERALES

Selecciona INGRESOS, para que se te abra el panel de control. En la parte superior derecha puedes seleccionar si quieres ver el reporte del mes/ciclo actual o el reporte de ingresos anual. Además tienes la opción de ver un historial de todos los pagos que has recibido en TRIBU, hasta el momento.

Tus ingresos se dividen en 3 tipos: INGRESO POR SUBSCRIPCIONES directas a tu TRIBU, INGRESO A TRAVES DE PLANES y por último, INGRESOS POR AMOJIS recibidos. Podrás revisarlos seleccionando una de las 2 opciones (TRIBUS o AMOJIS) que se muestran debajo de la gráfica de ingresos.

Puedes revisar accediendo a CONFIGURACION, selecciona MI TRIBU, luego selecciona AMOJIS ENVIADOS y confirma si el AMOJI fue enviado o recibido, a quién y la fecha. De no aparecer en el listado por favor contáctanos a través de la opción SOPORTE, en el app.

TRIBU, debe realizar los depósitos a tu MÉTODO DE COBRO, a más tardar los días 7 de cada mes.

Revisa que tu METODO DE COBRO esté activo y no haya ningún problema con el mismo. Si hubo algún problema no te preocupes, asigna un nuevo método de cobro o corrige el problema y el siguiente ciclo recibirás todos tus ingresos atrasados + los del mes corriente en el que te encuentres.

Recuerda que para que TRIBU, pueda depositarte tus ingresos, los mismos deben ser de mínimo $20 (dólares americanos) en el ciclo vigente. Si tus ingresos del mes no alcanzan el mínimo no te preocupes, los mismos se acumulan para el siguiente ciclo y/o hasta que logres exceder el mínimo y se pueda realizar la transacción.

TRIBU, debe realizar los cobros a tu MÉTODO DE PAGO, a más tardar los días 7 de cada mes.

Recuerda que si asignaste 2 métodos de cobro y el primero falla, automáticamente el sistema realizará los cobros al segundo método definido. Revisa ambos y si no se están realizando correctamente por favor contáctanos a través de la opción SOPORTE, en el app.

Recuerda que TRIBU, te transfiere el 70% de los cobros que realices en la plataforma, ya que el otro 30% se usa para pagar tasas de transferencia, desarrollo y mantenimiento de la aplicación, certificaciones de seguridad, servidores de alto tráfico, comisión, mercadeo de la comunidad TRIBU, etc.

Cuando revises INGRESOS A TRAVÉS DE PLANES, recuerda utilizar la siguiente formula:
(COSTO DEL PLAN / CANT. DE TRIBUS DEL PLAN ) * 70% = INGRESOS A RECIBIR

NO hay ningún límite, ¡puedes llegar tan lejos como quieras!

NO, nadie tiene acceso a tus estadísticas. El saldo del mes corriente de tu TRIBU, solo se muestra en tu cuenta.

NO, nadie tiene acceso a tus reportes y no mostramos a los demás las cuentas que sigues. Sólo eres visible al comentar o adjuntar un AMOJI directo desde el panel de comentarios. Para enviar AMOJIS de forma privada sin que los demás puedan verlos, debes enviarlos fuera del panel de comentarios, utilizando el icono grande de AMOJIS (ubicado en esquina inferior derecha de cada publicación)

CONTENIDO PARA ADULTO

Debido a las distintas legislaciones al respecto, antes de decidir publicar o tener acceso a este tipo de contenido revisa bien nuestras CONDICIONES DE USO y NORMAS COMUNITARIAS.

Contenido de adulto lo definimos como todo contenido que involucre desnudez, actividades peligrosas o violencia de algún tipo, sin importar el fin del mismo. En TRIBU No es permitido mostrar o vender material pornográfico o servicios sexuales. Definimos material pornográfico como gente real involucrada en actos sexuales como por ejemplo masturbación o coito mientras son filmados, grabados o fotografiados.

Lo primero y más importante es que para poder activar este campo debes ser mayor de 21 años, tenemos política de cero tolerancia respecto a este punto. Si detectamos mientes respecto a tu edad, la cuenta será desactivada de forma permanente. Al activar el campo DESEO VER TRIBUS CON CONTENIDO DE ADULTO, se desbloquearán todas las cuentas cuyo contenido requiere ser mayor de 21 años para tener acceso, queda bajo tu discreción y responsabilidad a cuáles seguir. Estas cuentas están identificadas con la letra “A” dentro de un círculo color rojo. TRIBU, permite cuentas con contenido para adulto siempre y cuando las mismas cumplan con las leyes que regulan el mismo en tu país. Debes estar al tanto de dichas leyes, cumplirlas en todo momento y no seguir cuentas que las violen aún cuando no infrinjan nuestras

CONDICIONES DE USO y NORMAS COMUNITARIAS.

Antes de publicar cualquier tipo de contenido que involucre desnudez, actividades peligrosas o violencia de algún tipo, sin importar el fin del mismo. En TRIBU No es permitido mostrar o vender material pornográfico o servicios sexuales. Definimos material pornográfico como gente real involucrada en actos sexuales como por ejemplo masturbación o coito mientras son filmados, grabados o fotografiados. Si detectamos que lo haces, se procederá a desactivar tu cuenta y según sea el caso poner a disposición de las autoridades la información.

Soy un artista, científico, periodista o activista, mi contenido cumple con la definición de CONTENIDO DE ADULTO de TRIBU, pero no busca ningún tipo de morbo o fin sexual, ¿Puedo NO activar la opción PUBLICARÉ CONTENIDO DE ADULTO?

No debes bajo ningún punto de vista dejar de activar la opción PUBLICARÉ CONTENIDO DE ADULTO, si vas a publicar contenido que cumpla con nuestra definición de CONTENIDO PARA ADULTO. Si dejas de hacerlo tu cuenta podrá ser reportada por la comunidad y procederemos a desactivarla y referir la información a las autoridades según sea el caso.

Puedes hacerlo en cualquier momento, pero sólo se hará efectivo a partir del próximo ciclo. NO DEBES PUBLICAR CONTENIDO DE ADULTO hasta el siguiente siclo, cuando tu cuenta ya sea identificada en el sistema como de adulto, con su letra “A” dentro del círculo color rojo. Si incumples con esta condición tu cuenta podrá ser reportada por la comunidad y procederemos a desactivarla y referir la información a las autoridades según sea el caso.

No, cuando tu cuenta es desactivada los ingresos del ciclo mensual activo, son reembolsados a los miembros de tu TRIBU, activos en el ciclo actual.

Todos los derechos reservados Tribu 2020, Sitio web desarrollado por Pixel Media Publicidad